プライバシーポリシー

1．適用範囲

本プライバシーポリシーは、SkiinOBSソフトウェア、公式ウェブサイト、アカウント機能、サブスクリプション、無料試用、技術サポートその他当社が提供する関連サービスに適用されます。

OBS Studio、配信プラットフォーム、決済サービスその他第三者が提供するサービスについては、それぞれの提供者が定める利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。

2．取得する情報

（1）アカウントおよび認証情報

SMS認証コードは本人確認およびログイン認証のために使用し、認証に必要な期間を超えて保存しません。

1. 電話番号、国番号、国・地域情報
2. SMS認証コードの送信日時および認証結果
3. ユーザーアカウントを識別する内部ID
4. 登録日時、ログイン日時およびログイン履歴

（2）サブスクリプションおよび決済に関する情報

SkiinOBSは月額制の有料サービスです。新規登録ユーザーには3日間の無料試用期間を提供しています。決済に際しては、当社または当社が指定する決済事業者が必要な情報を処理します。クレジットカード番号等の決済情報については、利用する決済手段に応じて決済事業者が直接取り扱う場合があります。

1. 利用プラン、契約状況、無料試用の開始・終了情報
2. 請求金額、支払状況、取引日時、注文・取引識別子
3. 返金、取消しその他契約管理に必要な情報

（3）ユーザーが任意に提供する情報

1. お問い合わせ・相談内容
2. 技術サポート時に送信されるスクリーンショット、動画、ログ、設定情報その他の資料
3. アンケート、テスト利用、フィードバック等で提供される情報
4. その他ユーザーが自ら提供する情報

（4）ソフトウェアおよび利用環境に関する情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲を超えて、ユーザーのPC内のファイル、配信内容または他のアプリケーションの内容を取得しません。

1. OSの種類およびバージョン
2. PC、CPU、GPU、メモリ、ディスプレイ、接続機器その他の動作環境情報
3. OBS StudioおよびSkiinOBSのバージョン
4. 言語設定および地域設定
5. IPアドレス、端末識別情報または利用認証に必要な識別情報
6. ソフトウェアの起動日時、利用状況、機能の利用状況
7. エラー情報、クラッシュログ、通信ログおよび診断情報
8. 不正利用または異常なアクセスの検知に必要な情報

（5）カメラ映像および顔に関する情報

1. カメラ映像および顔の特徴点は、肌補正、輪郭補正、顔パーツの調整その他のリアルタイム映像処理のために利用されます。
2. 当該処理は、原則としてユーザーのPC内で行われます。
3. ユーザーの明示的な操作または同意がある場合を除き、カメラ映像、配信映像、顔写真または動画を当社サーバーへ送信または保存しません。
4. 顔の特徴点は、本人確認、個人識別または生体認証を目的として利用しません。
5. SkiinOBS終了後、リアルタイム処理に使用した一時的な顔特徴情報は保持しません。

（6）ウェブサイトの利用情報

当社は、これらの情報をサービス提供、安全管理、表示設定および品質改善のために利用します。広告目的の行動追跡を行う場合は、その内容を別途明示します。

1. IPアドレス、ブラウザ・端末情報、アクセス日時、参照元その他のサーバーログ情報
2. Cookieおよびローカルストレージなどに保存される表示言語、セッションその他サービス提供に必要な設定情報

3．情報の利用目的

1. 本サービスの提供、運営、維持および認証
2. 3日間の無料試用、月額契約、請求、支払い、解約および返金等の契約管理
3. 本ソフトウェアの正常動作の確認、不具合・クラッシュ・エラーの調査および修正
4. 品質、性能、互換性およびユーザー体験の改善
5. 新機能、プラグイン、マルチ配信その他関連サービスの開発
6. お問い合わせ、設定相談および1対1の技術サポートへの対応
7. 重要なお知らせ、メンテナンス、障害、料金・規約・ポリシー変更等の通知
8. 不正アクセス、不正利用、アカウントの不正共有および規約違反の防止・調査
9. 個人を識別できない形式での統計・分析
10. 法令上の義務の履行、紛争対応および当社または第三者の権利保護
11. 上記に付随する目的

4．第三者サービスおよび外部プラットフォームとの連携

本サービスでは、OBS Studio、ライブ配信プラットフォーム、認証、決済、クラウド、エラー解析その他の第三者サービスと連携する場合があります。

YouTube、Twitchその他の配信プラットフォームとの連携機能を提供する場合、ユーザーの操作または同意に基づき、認証トークン、アカウント識別情報、配信設定その他連携に必要な情報を必要最小限の範囲で処理することがあります。

第三者サービス上で処理される情報には、当該第三者の利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。

5．第三者提供および業務委託

当社は、法令に基づく場合、ユーザーの同意がある場合、または本サービスの提供に必要な業務委託に該当する場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。

本サービスの運営に必要な範囲で、SMS認証、決済、クラウドインフラ、メール配信、カスタマーサポート、障害解析その他の業務を外部事業者へ委託する場合があります。当社は、委託先を適切に選定し、必要な安全管理を求めます。

6．国外における情報処理

当社または当社が利用するサービス提供者の設備が日本国外に所在する場合、情報が日本国外で保存または処理されることがあります。その場合、当社は適用法令を踏まえ、合理的かつ適切な保護措置を講じます。

7．情報の保存期間

当社は、取得した情報を利用目的の達成に必要な期間保存します。

契約、請求、支払い、取引履歴その他法令上または事業運営上保存が必要な情報については、原則として5年間保存する場合があります。

技術サポートのためにユーザーが任意に提供した資料については、問題解決および再発防止等に必要な期間保存し、保存の必要がなくなった後は合理的な方法で削除または匿名化します。

8．サブスクリプションの解約とアカウント・情報の削除

ユーザーは、サブスクリプションの自動更新を停止することにより、次回以降の利用料金の請求を停止できます。解約方法および利用可能期間は、契約時に表示される条件に従います。

サブスクリプションの解約は、直ちにアカウントまたは当社が保有するすべての情報の削除を意味するものではありません。

アカウントまたは個人情報の削除を希望する場合は、当社のお問い合わせ窓口までご連絡ください。法令上の保存義務、会計・税務、決済記録、不正利用対策、セキュリティ、紛争対応その他正当な理由により保存が必要な情報を除き、適用法令に従って対応します。

9．安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、改ざんその他のリスクを低減するため、アクセス権限の管理、通信の保護、システム監視その他合理的な技術的・組織的安全管理措置を講じます。

10．ユーザーの権利

ユーザーは、適用法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止等を請求できる場合があります。

ご本人確認が必要な場合、当社は請求への対応に先立ち、合理的な範囲で本人確認をお願いすることがあります。

11．未成年者の利用

未成年者が本サービスを利用する場合は、居住する国または地域の法令に従い、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用してください。

12．本プライバシーポリシーの変更

当社は、サービス内容、法令または運用の変更に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト、本サービス内の通知その他適切な方法でお知らせします。

13．お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、アカウントまたは情報の削除に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

お問い合わせメール：[email protected]