Discord 客戶支援伺服器使用條款

1. 支援範圍

本伺服器提供免費的 1 對 1 諮詢，可諮詢 SkiinOBS 安裝與使用、裝置選擇、OBS 設定、直播故障、訂閱和方案等問題。

2. 諮詢方式

請在分配給您的專屬支援頻道內提交諮詢。請勿私訊工作人員、重複發布相同內容、反覆 @ 工作人員，或過度催促回覆。

3. 禁止事項

禁止以下行為：

• 騷擾、歧視、誹謗、侮辱、威脅等不當言行
• 廣告、招攬、垃圾訊息、冒充他人等干擾行為
• 未經授權的存取、散播惡意軟件、釣魚等危險行為
• 未經許可分享或散播許可證、專屬連結、測試版本、未公開資料等內容
• 其他可能對營運方、其他用戶或第三方造成損害的行為

4. 隱私與安全

請勿發布密碼、驗證碼、API 密鑰、信用卡資料等敏感資料。

為處理諮詢、管理服務質素及進行安全確認，擁有相應權限的多名工作人員可能會查看專屬支援頻道中的內容。

5. 支援限制

對於由第三方軟件、裝置、作業系統、網絡環境、不受支援的運作環境或用戶個人設定等引起的問題，我們無法保證一定能夠解決。

同時，我們不保證對所有諮詢即時回覆、快速修復或完全解決。

6. 違規處理

如確認存在違反本條款的行為，我們可能根據具體情況採取警告、刪除內容、限制使用、停止支援或移出伺服器等措施。

對於嚴重違規行為，我們可能不經事先警告直接採取措施。

7. 其他

使用本伺服器時，請遵守 Discord 服務條款、社群守則以及適用的法律及法規。

本條款可能根據營運需要進行修改或更新。

8. 接受支援時的注意事項

在修改設定、更新驅動程式、重新安裝軟件或進行類似操作前，請視需要備份相關設定和重要數據。

工作人員提供的步驟可能包含基於您所提供資料的一般性支援建議。請確認實際裝置環境及使用情況後，自行判斷是否執行。若屬於正在直播的正式環境或業務關鍵環境，停機或設定變更可能造成較大影響，請提前告知工作人員。

9. 支援記錄及提交資料的處理

為處理諮詢、改善質素、安全管理、再次確認問題或預防爭議，我們可能在合理必要的範圍內查看或儲存支援頻道中的訊息、附件、截圖、日誌、設定資料等資料。相關資料將按照我們的私隱政策進行處理。

請勿提交第三方個人資料、機密資料、受版權保護的內容或其他您無權分享的資料。提交支援資料前，請刪除或遮蓋不必要的資料。

10. 伺服器營運及變更

因維護、安全措施、Discord 服務故障、營運需要或其他類似原因，我們可能調整或暫時停止支援方式、頻道結構、受理時間，或本伺服器的全部或部分功能。

如本條款發生修改，我們將透過本網站、本伺服器內通知或其他適當方式進行告知。