Bu Koşullar, SkiinOBS tarafından işletilen Discord müşteri destek sunucusunu (“Sunucu”) kullanımınızı düzenler.
Sunucuyu kullanmadan önce lütfen aşağıdakileri inceleyin.
1. Destek Kapsamı
Sunucu, SkiinOBS kullanıcılarına özel müşteri desteği sağlar. Kurulum, yapılandırma, kullanım, sorun giderme ve abonelik/plan sorularında yardımcı olabiliriz.
2. Destekle Nasıl İletişime Geçilir
Lütfen taleplerinizi size ayrılmış destek kanalında gönderin. Personele istenmeyen özel mesajlar göndermeyin, aynı talebi tekrar tekrar paylaşmayın, personeli sürekli etiketlemeyin veya yanıt için aşırı baskı yapmayın.
3. Yasak Davranışlar
Aşağıdaki davranışlar yasaktır:
- Taciz, ayrımcılık, iftira, hakaret, tehdit veya diğer kötüye kullanma davranışları
- Reklam, istenmeyen teklif, spam, kimliğe bürünme veya diğer bozucu davranışlar
- Yetkisiz erişim, kötü amaçlı yazılım dağıtımı, kimlik avı veya diğer zararlı/tehlikeli faaliyetler
- İzin olmadan lisansları, özel bağlantıları, test sürümlerini, yayımlanmamış bilgileri veya benzer materyalleri paylaşmak/dağıtmak
- İşletmeciye, diğer kullanıcılara veya üçüncü taraflara zarar verebilecek diğer davranışlar
4. Gizlilik ve Güvenlik
Parolaları, kimlik doğrulama kodlarını, API anahtarlarını, kredi kartı bilgilerini veya diğer hassas bilgileri paylaşmayın.
Destek, hizmet kalitesi yönetimi ve güvenlik amacıyla özel destek kanallarındaki içerikler birden fazla yetkili personel tarafından incelenebilir.
5. Destek Sınırlamaları
Üçüncü taraf yazılımlar, cihazlar, işletim sistemleri, ağ koşulları, desteklenmeyen ortamlar veya kullanıcıya özel yapılandırmalardan kaynaklanan sorunların çözüleceğini garanti edemeyiz.
Her talep için anında yanıt, hızlı düzeltme veya tam çözüm de garanti etmiyoruz.
6. Yaptırım
Bu Koşulların ihlali tespit edilirse uyarı, içerik kaldırma, kullanım kısıtlaması, desteği askıya alma veya Sunucudan çıkarma dâhil koşullara uygun önlemler alabiliriz.
Ciddi ihlallerde önceden uyarı yapılmadan işlem uygulanabilir.
7. Diğer Kurallar
Sunucuyu kullanırken Discord Hizmet Koşulları, Discord Topluluk Kuralları ve yürürlükteki tüm yasa ve düzenlemelere uymalısınız.
Bu Koşullar, Sunucunun işletilmesi için makul ölçüde gerekli olduğunda değiştirilebilir veya güncellenebilir.
8. Destek Talimatlarını Uygulamadan Önce
Ayarları değiştirmeden, sürücüleri güncellemeden, yazılımı yeniden kurmadan veya benzer işlemler yapmadan önce uygun olduğunda önemli ayar ve verileri yedekleyin.
Personel talimatları, sağladığınız bilgilere dayalı genel yönlendirmeler içerebilir. Devam etmeden önce gerçek ortamınızı ve çalışma koşullarınızı değerlendirin; değişiklikleri kendi takdirinizle uygulayın. Kesinti veya yapılandırma değişiklikleri canlı prodüksiyonu ya da iş açısından kritik bir ortamı önemli ölçüde etkileyebilecekse personeli önceden bilgilendirin.
9. Destek Kayıtları ve Gönderilen Materyaller
Destek, kalite iyileştirme, güvenlik, sorun inceleme veya uyuşmazlıkları önleme amacıyla destek kanalı mesajlarını, ekleri, ekran görüntülerini, günlükleri, yapılandırma bilgilerini ve benzer materyalleri makul ölçüde gerekli olduğu kadar inceleyebilir veya saklayabiliriz. Bu bilgiler Gizlilik Politikamıza göre işlenir.
Paylaşma yetkiniz olmayan üçüncü taraf kişisel verilerini, gizli bilgileri, telifli materyalleri veya diğer içerikleri göndermeyin. Destek materyallerini göndermeden önce gereksiz bilgileri kaldırın veya maskeleyin.
10. Sunucu İşletimi ve Değişiklikler
Bakım, güvenlik önlemleri, Discord kesintileri, operasyonel ihtiyaçlar veya benzer durumlar nedeniyle destek yöntemlerini, kanal yapısını, destek erişilebilirliğini ya da Sunucunun tamamını veya bir kısmını değiştirebilir veya geçici olarak askıya alabiliriz.
Bu Koşullar değiştirilirse bu web sitesi, Sunucu veya uygun başka bir yöntem üzerinden bildirim yaparız.