Política de Privacidade

1. Escopo

Esta Política de Privacidade se aplica ao software SkiinOBS, sites oficiais, recursos de conta, assinaturas, testes gratuitos, suporte técnico e outros serviços relacionados que oferecemos.

OBS Studio, plataformas de streaming, serviços de pagamento e outros serviços de terceiros são regidos pelos termos e políticas de privacidade de seus respectivos fornecedores.

2. Informações que coletamos

(1) Informações de conta e autenticação

Os códigos de verificação por SMS são usados para verificação de identidade e login e não são mantidos por mais tempo do que o necessário para autenticação.

1. Número de telefone e código do país ou informações de país/região
2. Horário de envio do código SMS e resultado da verificação
3. Identificador interno da conta
4. Data de cadastro, datas de login e histórico de acessos

(2) Informações de assinatura e pagamento

O SkiinOBS é um serviço pago de assinatura mensal. Novos usuários recebem um teste gratuito de três dias. Informações relacionadas a pagamentos são tratadas por nós e/ou por provedores de pagamento por nós designados, na medida necessária para concluir e gerenciar transações. Dependendo do método de pagamento, números de cartão e outras credenciais podem ser processados diretamente pelo provedor de pagamento.

1. Plano, status da assinatura e informações de início e fim do teste gratuito
2. Valor cobrado, status do pagamento, data da transação e identificadores de pedido ou transação
3. Informações necessárias para gerenciar cancelamentos, reembolsos e outros assuntos de assinatura

(3) Informações fornecidas voluntariamente

1. Consultas e comunicações com o suporte
2. Capturas de tela, vídeos, logs, configurações e outros materiais enviados para suporte técnico
3. Informações fornecidas por meio de pesquisas, testes ou feedback
4. Outras informações que você optar por fornecer

(4) Informações de software e dispositivo

Não coletamos arquivos armazenados no seu PC, conteúdo da transmissão ou conteúdo de outros aplicativos além do necessário para fornecer os Serviços.

1. Sistema operacional e versão
2. Informações sobre PC, CPU, GPU, memória, monitor, dispositivos conectados e outros dados do ambiente do sistema
3. Versões do OBS Studio e SkiinOBS
4. Configurações de idioma e região
5. Endereço IP, identificadores do dispositivo ou identificadores necessários para autenticação
6. Horários de inicialização do software, status de uso e utilização de recursos
7. Informações de erro, logs de falha, logs de comunicação e dados de diagnóstico
8. Informações necessárias para detectar uso indevido ou acesso anormal

(5) Vídeo da câmera e informações faciais

1. O vídeo da câmera e os pontos faciais são processados para fornecer aprimoramento da pele, ajuste do contorno facial, controles de traços e outros efeitos visuais em tempo real.
2. Como regra geral, esse processamento ocorre localmente no seu PC.
3. A menos que você realize uma ação explícita ou dê consentimento, não transmitimos nem armazenamos em nossos servidores imagens da câmera, da transmissão, imagens faciais ou outros vídeos contendo seu rosto.
4. Os pontos faciais não são usados para verificação de identidade, identificação pessoal ou autenticação biométrica.
5. As informações temporárias de pontos faciais usadas no processamento em tempo real não são mantidas após o fechamento do SkiinOBS.

(6) Informações de uso do site

Usamos essas informações para prestação dos Serviços, segurança, preferências de exibição e melhoria da qualidade. Se no futuro utilizarmos rastreamento para publicidade, informaremos esse uso separadamente.

1. Endereço IP, informações do navegador e dispositivo, horário de acesso, origem de referência e outros logs do servidor
2. Idioma de exibição, informações de sessão e outras configurações armazenadas em cookies, Local Storage ou tecnologias semelhantes conforme necessário para fornecer os Serviços

3. Como usamos as informações

1. Fornecer, operar, manter e autenticar os Serviços
2. Gerenciar o teste gratuito de três dias, assinaturas mensais, cobranças, pagamentos, cancelamentos e reembolsos
3. Verificar o funcionamento do software e investigar ou corrigir erros, falhas e defeitos
4. Melhorar qualidade, desempenho, compatibilidade e experiência do usuário
5. Desenvolver novos recursos, plugins, multistreaming e serviços relacionados
6. Responder a consultas, dúvidas de configuração e solicitações de suporte técnico individual
7. Enviar avisos importantes sobre manutenção, interrupções, preços, termos ou alterações de políticas
8. Prevenir e investigar acesso não autorizado, uso indevido, compartilhamento de contas e violações dos nossos termos
9. Preparar estatísticas e análises agregadas ou desidentificadas
10. Cumprir obrigações legais, resolver disputas e proteger nossos direitos ou os direitos de terceiros
11. Finalidades razoavelmente relacionadas às anteriores

4. Serviços de terceiros e integrações com plataformas

Os Serviços podem se integrar a serviços de terceiros, como OBS Studio, plataformas de streaming, serviços de autenticação, provedores de pagamento, infraestrutura em nuvem e ferramentas de análise de erros.

Se oferecermos integrações com plataformas como YouTube ou Twitch, poderemos tratar tokens de autenticação, identificadores de conta, configurações de transmissão e outras informações necessárias à integração, com base na sua ação ou consentimento e apenas na medida necessária.

As informações tratadas por serviços de terceiros também estão sujeitas aos respectivos termos e políticas de privacidade.

5. Compartilhamento e prestadores de serviço

Não divulgamos dados pessoais a terceiros, exceto quando exigido ou permitido por lei, com seu consentimento ou quando necessário para prestadores de serviço que atuem em nosso nome.

Podemos utilizar prestadores para autenticação por SMS, pagamentos, infraestrutura em nuvem, envio de e-mails, atendimento ao cliente, diagnóstico e funções operacionais semelhantes. Selecionamos os prestadores adequadamente e exigimos salvaguardas razoáveis para as informações tratadas em nosso nome.

6. Tratamento internacional

As informações podem ser armazenadas ou tratadas fora do seu país se nós ou nossos prestadores operarmos sistemas em outras jurisdições. Quando exigido, adotamos medidas razoáveis destinadas a proteger as informações de acordo com a legislação aplicável.

7. Retenção

Mantemos as informações pelo tempo razoavelmente necessário para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.

Registros de contratos, cobranças, pagamentos, transações e outros documentos que devam ser mantidos por razões legais ou comerciais podem, em geral, ser conservados por cinco anos.

Materiais fornecidos voluntariamente para suporte técnico podem ser mantidos pelo tempo necessário para resolver problemas, evitar recorrência ou manter registros de suporte, sendo excluídos ou desidentificados quando não forem mais razoavelmente necessários.

8. Cancelamento da assinatura e exclusão da conta ou dados

Você pode interromper cobranças futuras desativando a renovação automática. O método de cancelamento e o período de acesso são regidos pelos termos exibidos no momento da assinatura.

Cancelar uma assinatura não exclui automaticamente sua conta nem todas as informações que mantemos sobre você.

Se desejar excluir sua conta ou seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail abaixo. Responderemos de acordo com a legislação aplicável, ressalvadas as informações que devemos manter para fins legais, contábeis, fiscais, de registro de pagamentos, prevenção de fraudes, segurança ou resolução de disputas.

9. Segurança

Adotamos salvaguardas técnicas e organizacionais razoáveis destinadas a reduzir o risco de acesso não autorizado, divulgação, perda, alteração ou uso indevido, incluindo controles de acesso, proteção das comunicações e monitoramento do sistema quando apropriado.

10. Seus direitos

Dependendo da legislação aplicável, você pode ter direitos de solicitar acesso, correção, exclusão, restrição ou interrupção de determinados tratamentos dos seus dados pessoais, ou de se opor a determinadas divulgações.

Podemos solicitar informações razoáveis para verificar sua identidade antes de atender a uma solicitação.

11. Crianças e menores

Se você for menor de idade, utilize os Serviços apenas com o consentimento de um dos pais ou responsável legal quando exigido pelas leis do seu país ou região.

12. Alterações desta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações nos Serviços, em nossas práticas ou na legislação aplicável. Se uma alteração for relevante, forneceremos aviso por meio do nosso site, dos Serviços ou de outro método apropriado.

13. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, nosso tratamento de dados pessoais, solicitações de acesso ou pedidos de exclusão de conta ou dados pessoais, entre em contato em:

Email: [email protected]